Question

Ferramenta elaborada por Kaplan e Norton que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso, viabilizando um sistema de controle que permite analisar as dimensões de desempenho, demonstrando não apenas resultados finais, mas também os fatores que os produzem, integrando medidas financeiras e não financeiras de desempenho, como cliente, inovação, finanças e processos internos. Qual o nome dessa ferramenta?

Answer 1

O nome da ferramenta elaborada por Kaplan e Norton, onde se procura o fornecimento da visão de um conjunto de fatores críticos de sucesso, pode-se informar, que o nome da ferramenta é Balanced ScoreCard.

Qual o conceito de Balanced ScoreCard, responsável por informar fatores de sucesso?

• O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica amplamente utilizada;
• É uma estrutura para as empresas avaliarem seu desempenho atual e criarem metas e estratégias. Foi criado por Robert S. Kaplan e David P. Norton no final da década de 1990;
• É uma ferramenta analítica projetada para focar os diferentes aspectos do desempenho de uma empresa;
• Ele usa uma variedade de métricas para determinar o desempenho da empresa em cada área e como elas devem ser ajustadas com base em novos dados.

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#SPJ4

Answer 2

Resposta:

Balanced Scorecard

Explicação:

GABARITO ESTÁCIO.