A certificação de sistemas de gestão de qualidade é uma forma de melhorar o processo das empresas e deste modo aproveitar oportunidades e reduzir custos. A partir do contexto apresentado, analise a afirmação a seguir, completando as lacunas. O processo de certificação de um sistema de gestão da qualidade pode ser aplicado em todos os setores produtivos e em organizações com ou sem fins lucrativos, de qualquer ____________. Essa versatilidade do sistema permite que o processo de implementação tenha etapas genéricas e válidas. A etapa ____________ da implementação é o momento de ____________ sobre que tipo de certificação a empresa precisa e porquê, bem como quais as condições orçamentárias que a organização precisa investir para viabilizar esse desenvolvimento. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas
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13
Resposta: porte / inicial / diagnóstico
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0
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área / final / análise
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porte / inicial / diagnóstico