A busca por certificações ISO 9000 e ISO 14000 é cada vez mais comum nas organizações. Dentro das suas respectivas áreas, elas têm como objetivo:
Respostas
A ISO 9000 tem o objetivo de regulamentar e certificar as organizações no que diz respeito à qualidade dos processos tanto dentro da corporação quanto ao público. Quando se pensa em ISO 9000, o tema que se desenvolve é qualidade.
A ISO 14000, por sua vez, tem os seus objetivos voltados à proteção ambiental. Dessa forma, ao abordar sobre ISO 14000, o assunto é sobre a proteção ambiental.
O que é a ISO?
A International Organization for Standardization (ISO) são regulamentações desenvolvidas para a padronização de processos e ações dentro e fora de corporações públicas ou privadas, com o objetivo de garantia de responsabilidade social e segurança aos clientes e usuários.
As certificações da ISO garantem a padronização das organizações por meio de auditorias e fiscalizações periódicas por profissionais técnicos licenciados para esta função.
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Resposta: Estabelecer normas e padrões de classe mundial que norteiam os processos organizacionais.
Explicação: Gabarito