Question

Leio o caso "O Planejamento estratégico da Natura" e responda as questões propostas. A Natura é líder brasileira no setor de cosméticos, perfumaria e produtos de higiene pessoal. Com uma receita bruta de R$2,5 bilhões (crescimento de 33% em relação a 2003 e acumulado de 117% últimos 3 anos); operações na Argentina, Chile e Peru e 3,5 mil colaboradores no Brasil e exterior. Definição da Visão: “A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação com elas mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte,com um todo.” Seu compromisso com a qualidade de seus relacionamentos com as partes interessadas permitiu que a Natura estabelecesse um modelo de desenvolvimento sustentável em negócio, enfocado na constante inovação e melhoria de seus produtos. Desde a sua fundação em 1969, a Natura tem mantido uma visão apaixonada de seus produtos. A empresa enxerga no aprendizado sobre os cosméticos uma maneira de adquirir autoconhecimento, com poder de transformar a vida das pessoas. Processo de Planejamento Estratégico: Histórico: 1 Até 1993 - Planejamento “informal” e não estruturado. 2 1994 até 1998 - Processo já era estruturado e liderado pela Diretoria de Recursos Humanos. 3 1999 em diante – Gerência específica dedicada ao processo, ligada à presidência. Planejamento anual com projeção para 3 anos. 4 2004 – América Latina. Papéis e atribuições: 5 Gerência de Planejamento Estratégico: Coordena as atividades. 6 Diretoria: Discute as principais questões e propõem as direções estratégicas básicas. 7 Áreas e departamentos: Preparam as estratégias por áreas e apóiam as avaliações internas e externas. 8 Conselho de Administração: Aprova o Planejamento Empresarial Natura a cada ano. 9 Equipe de Planejamento: Conselho de administração + Diretoria + Gerência de Planejamento Estratégico. Análise Externa e Interna: O Plano Empresarial Natura é definido pela composição da análise interna e externa, visão, aspirações e missão. Após isso, ele é desdobrado para as áreas e denominado Plano Estratégico das Áreas; que também será desdobrado em Planos Estratégicos Operacionais.
Questões:
1. Com base em que é definido o Planejamento Estratégico da Natura? 2. Qual a principal mudança que ocorreu no período de 94/98 para 1999 em diante?
3. Para que o Plano Empresarial é desdobrado?​

Answer 1

Resposta:

não

Explicação: