A comparação de desempenho a partir do acompanhamento dos indicadores previstos nos protocolos nacionais e internacionais para o monitoramento das ações desenvolvidas pelo nsp permite a avaliação do alcance de metas de qualidade e segurança do paciente. Tal ferramenta é denominada: escolha uma opção: a. Análise de causa raiz b. Benchmarking c. Boas práticas de funcionamento d. Never events e. Cultura de segurança
Respostas
A comparação de desempenho permite a avaliação de alcance das metas e ela pode ser feita com o uso das boas práticas de funcionamento. Essas boas práticas servem de parâmetro para a empresa, elas podem ser baseadas no funcionamento de outras empresas ou a partir de período anterior da própria entidade (alternativa C).
Incertezas, boas práticas e benchmarking
As incertezas do mercado e do funcionamento da empresa são problemas que podem ser percebidos com o uso das boas práticas de funcionamento.
Essas incertezas surgem da falta de informações, tanto internas como externas, como é o caso da falta da execução de um plano de Benchmarking, que é basicamente a comparação entre bens e serviços.
Mais sobre benchmarking
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#SPJ4
Resposta: b. Benchmarking
Explicação:
O benchmarking é o único instrumento que possui tais funcionalidades, com o intuito de identificar oportunidades de melhoria e de boas práticas.