< >

Questão 10 - Quando trazemos os preceitos da ética para o atendimento a clientes, enfatizamos que em todos os contatos com clientes sempre deverá haver transparência, com a preocupação de sempre atender os princípios éticos e legais da sociedade. Portanto, nas relações com clientes e consumidores, devemos:

a.
Fornecer informações claras, honestas e completas.

b.
Respeito à regulamentação oficial (CDC).

c.
Não depreciar a concorrência.

d.
Nem sempre permite ao cliente acesso à informações adicionais de produtos/serviços, fazer reclamações, devoluções e cancelamentos.

e.
Respeito à regulamentação de entidades do setor (Probare).

Respostas

respondido por: juanvieira970
0

Resposta:

Explicação:

c

Perguntas similares
Pedagogia
3 anos atrás
"A nossa educação, estranha às realidades nacionais e tradicionalmente baseada no humanismo, correspondia à política educativa do Império, em que, emperrada na escola secundária, de tipo clássico, estritamente literário, o problema da educação nacional, nos seus dois aspectos fundamentais, das universidades e da educação popular, nunca se desprendeu de aspirações e fórmulas vagas. " (Manifesto dos Pioneiros da Educação Nova, 1932). Com o
ENEM
3 anos atrás
"A Organização Mundial da Saúde (OMS) diz que uma boa nutrição é aquela que é balanceada e supra as necessidades do individuo. Em busca dessa nutrição as pessoas pensam que é necessário comer apenas comidas sem graça, com pouco sabor, mas a gastronomia e a nutrição se unem para que possam equilibrar esse cardápio e levar para a mesa das pessoas uma alimentação balanceada e saborosa. " Complete as lacunas a seguir: É fato que a Gastronomia e a
ENEM
3 anos atrás
"A globalização pode ser abordada num duplo sentido: por um lado, como processo fundamentalmente econômico e, em menor medida, político e social; por outro lado, como discurso, como conceito que é utilizado retoricamente pelo sistema político, pelos meios de comunicação ou pelos grupos sociais para intervir no debate político". De acordo com Ribeiro (2009), a globalização tem como consequência ser um processo cada vez menos inclusivo, pois, para
Química
5 anos atrás
Quais atividades provocam os padrões de corrosão?
Física
5 anos atrás
Analise o sistema representado a seguir e determine em que região se deve formar a imagem obtida pelo objeto. ​ Me ajudem por favor é urgente !!!!!
Matemática
5 anos atrás
Paula abriu uma caderneta de poupança e fez um depósito inicial de 200 reais. A partir daí, ela depositou, a cada mês, 10 reais a mais que o valor depositado no mês anterior, até que o último depósito atingiu o valor de 700 reais. Ao final desses depósitos, qual foi o valor total depositado por Paula em sua caderneta de poupança? * 22 000 reais 22 850 reais 22 950 reais 22 900 reais 21 000 reais​
Matemática
7 anos atrás
como resolver uma potencia com A elevado a X
Pedagogia
7 anos atrás
Qual estratégia é a mais adequada e necessária para que o Diretor de Escola consiga alinhar as ações desenvolvidas pelos membros do trio gestor composto por ele, pelos Assistentes de Direção (e/ou Vice-Diretores) e pelos Coordenadores Pedagógicos que atuam na Unidade Escolar? Reuniões Pedagógicas realizadas bimestralmente. Reunião de Organização realizada no início do ano. Reuniões de Equipe realizadas semanalmente ou quinzenalmente.
Matemática
7 anos atrás
Resolva a equação 3-x=8