Question

A eficácia do processo de comunicação também depende de um outro importante fator: o ruído. Ele pode ser responsável pela não concretização do seu intuito de informar, como também você poderá fazê-lo de forma equivocada, ou seja, sua informação poderá chegar ao receptor de forma distorcida. A seguir, citaremos um dos ruídos de comunicação mais comuns. Vejamos esta frase: se, no momento do processo de comunicação, um ou mais participantes assumem uma posição defensiva, é bem provável que haja algum tipo de interferência na comunicação. As pessoas que se sentem ameaçadas ou atacadas têm diminuídas suas possibilidades de entendimento

Answer 1

A defensividade dos participantes é um ruído na comunicação que reduz as possibilidades de entendimento (letra C).

O que são ruídos na comunicação?

Os ruídos na comunicação são interferências que atrapalham o entendimento da mensagem transmitida. Ou seja, eles fazem com que a informação chegue ao receptor de forma distorcida. Os principais tipos de ruídos são:

• Fonte das informações: Aceitamos melhor fontes de informação com maior credibilidade. Essas fontes podem ser pessoas, instituições ou formadores de opinião.
• Tipo de informação: A informação que tem a ver com os nossos conceitos é mais fácil de ser absorvida. Já a informação que difere dos nossos valores enfrenta mais resistência de ser entendida.
• Defensividade dos participantes: As pessoas que se sentem atacadas ou ameaçadas ficam na defensiva e não conseguem expressar com clareza as suas ideias e pensamentos ou entender o que o outro quer comunicar.
• Grande carga de informação: Muitas informações de uma só vez tornam a nossa compreensão mais difícil.
• Localização física: Quanto mais próximos, maior a probabilidade de entendimento entre o emissor e o receptor.

Continuação do enunciado:

A qual dos ruídos se refere essa frase?

a) Fonte das informações.

b) Tipo de informação.

c) Defensividade dos participantes.

d) Grande carga de informação.

e) Localização física.

Entenda mais sobre ruídos na comunicação aqui: https://brainly.com.br/tarefa/26476578

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