Você resolveu tornar-se varejista e realizar venda de pranchas de surfe de um fabricante. Sua dúvida está em abrir uma loja em um shopping da região e tornar-se um varejista independente ou realizar vendas on-line, através da criação de um site de sua marca.
Qual será a sua decisão? Cite pelo menos cinco motivos da escolha, além de mencionar quais serão as abordagens utilizadas para que ocorram as vendas.
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Caso torne-se varejista independente, abrindo uma loja, você pode citar como vantagem o atendimento personalizado ao seu cliente, a conveniência de o consumidor poder ver e analisar o produto pessoalmente, realizar a comparação de níveis de qualidade entre uma prancha e outra, usar a possibilidade de negociação por descontos e formas de pagamento, garantia, entre outros aspectos.
Podemos mencionar como abordagem coquetéis de lançamento na loja, entregas de panfletos, propagandas em outdoors, sorteios, divulgações em redes sociais e propagandas em rádios, sempre enfatizando o atendimento personalizado para que o cliente escolha a melhor prancha para o seu estilo de vida.
Caso opte por tornar-se varejista on-line, você pode citar como grande vantagem o baixo custo para começar o negócio. Além disso, fornecerá aos clientes a utilidade de tempo e lugar, pois poderão comprar e receber suas pranchas em casa. O acesso e a compra podem ocorrer 24 horas por dia, não tendo um horário fixo como nas lojas. O cliente pode comparar os preços das pranchas de surf em outros sites, estabelecendo confiança que não está tendo desvantagem na compra. As abordagens que podem ser mencionadas são: criação de assistentes virtuais para retirar dúvidas 24 horas, introdução de atividades interativas no site, possibilidade de troca grátis durante 30 dias, frete grátis para a primeira compra, comparativos entre um produto e outro, quantidade de fotos e propriedades em cada produto apresentado.