Para além das competências técnicas, o que se espera dos profissionais no mundo do trabalho contemporâneo são as capacidades transversais, as quais envolvem os elementos socioemocionais e comportamentais. Saber lidar com conflitos, trabalhar em equipe, assim como exercitar a autoeficácia e o autocontrole são alguns exemplos de habilidades exigidas pelas organizações.
O modelo de demandas e recursos estuda as diversas características do âmbito do trabalho a partir do que é requerido e, em paralelo, do que é disponibilizado como ferramenta ao trabalhador. Uma relação equilibrada entre esses elementos favorece o engajamento dos profissionais e aumenta o sentimento de bem-estar e satisfação com o trabalho. Assim, a psicologia organizacional positiva tem desenvolvido pesquisas que envolvem principalmente o incremento de recursos psíquicos, emocionais e interpessoais, por meio da ênfase nas potencialidades humanas.
Desenvolver os recursos pessoais envolve um trabalho árduo e, muitas vezes, longo. Sendo assim, é necessário atuar de maneira preventiva, construindo um ambiente organizacional no qual o exercício das capacidades transversais seja trabalhado diariamente.
Suponha que você atue em uma empresa do setor financeiro.
Com base nos pressupostos da psicologia organizacional positiva, identifique potenciais demandas e recursos a serem explorados para chegar a uma possível intervenção no problema enfrentado pela Investe+.
Respostas
Resposta:
Padrão de resposta esperado
As demandas estão ligadas a tudo aquilo de que o funcionário precisa dispor para executar seu trabalho adequadamente, seja esforço físico ou mental. Os recursos são os elementos de suporte físico e psíquicos, nos quais é possível que o trabalhador se apoie para executar sua função. No caso da empresa Investe+, é possível pensar que as demandas estão se sobrepondo aos recursos, ocasionando sua exaustão, que é o componente do burnout.
Entre as demandas excessivas, é possível ter metas inatingíveis, assim como nível alto de incerteza em relação à manutenção da rentabilidade, conflitos interpessoais, competitividade entre os pares e uma cultura organizacional de coação ou que não reflita princípios éticos ligados à saúde mental dos trabalhadores.
Possíveis recursos que podem colaborar para uma futura intervenção no ambiente laboral da Investe+ poderiam estar ligados principalmente a uma cultura positiva, que envolve o progresso de ferramentas como intervenções de profissionais da área da Psicologia.
O estabelecimento de metas coerentes que não tenham por objetivo coagir os trabalhadores, além da possibilidade de maior participação dos colaboradores na construção dessas metas, são ações que podem equilibrar recursos e demandas na empresa Investe+.
Explicação:
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Explicação:
As demandas estão ligadas a tudo aquilo de que o funcionário precisa dispor para executar seu trabalho adequadamente, seja esforço físico ou mental. Os recursos são os elementos de suporte físico e psíquicos, nos quais é possível que o trabalhador se apoie para executar sua função. No caso da empresa Investe+, é possível pensar que as demandas estão se sobrepondo aos recursos, ocasionando sua exaustão, que é o componente do burnout.
Entre as demandas excessivas, é possível ter metas inatingíveis, assim como nível alto de incerteza em relação à manutenção da rentabilidade, conflitos interpessoais, competitividade entre os pares e uma cultura organizacional de coação ou que não reflita princípios éticos ligados à saúde mental dos trabalhadores.
Possíveis recursos que podem colaborar para uma futura intervenção no ambiente laboral da Investe+ poderiam estar ligados principalmente a uma cultura positiva, que envolve o progresso de ferramentas como intervenções de profissionais da área da Psicologia.
O estabelecimento de metas coerentes que não tenham por objetivo coagir os trabalhadores, além da possibilidade de maior participação dos colaboradores na construção dessas metas, são ações que podem equilibrar recursos e demandas na empresa Investe+.