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Em relação à gestão de estoques em serviços, é correto afirmar que: quando o número de clientes de uma fila atinge a capacidade máxima, o sistema deve rejeitar clientes para garantir o nível de qualidade utiliza-se a gestão de filas quando a chegada de clientes é fácil de se prever
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Devido a perecibilidade é importante gerenciar a demanda e/ou a oferta de serviços para evitar ociosidade da capacidade instalada;
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