) A reputação de um serviço de alimentação pode ser impactada pela divulgação da opinião de um cliente insatisfeito.
( ) As respostas quanto a satisfação do cliente podem ser registradas utilizando questionários, formulário e entrevistas.
( ) Devem ser elaborados relatórios quanto a satisfação do cliente, as avaliações estatísticas são muito complexas e desnecessárias.
( ) Os relatórios devem ser analisados por todos os responsáveis envolvidos, e as ações corretivas são consideradas oportunidades de estabelecer novos padrões de qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Respostas
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0
Resposta:
A resposta é a c
Explicação:
O cliente ele insatisfeito pode trazer uma ma reputação pra aquele estabelecimento , divulgando para outros .
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