Question

“Outra consequência bem fundamentada são os benefícios em relação às partes interessadas no negócio. Um estudo desenvolvido na Texas Christian University, que se baseou na correlação entre satisfação dos colaboradores, lealdade e lucro, constatou os impactos de uma cultura forte. Nas conclusões, o artigo aponta para a importância de alocar investimentos na construção e manutenção de uma cultura organizacional positiva. A prática seria um meio para que os colaboradores se sintam valorizados e sejam capazes de entregar serviços de excelência para os consumidores – de onde viria o retorno em termos de satisfação e receita” (Fonte: https://www.gupy.io/blog/cultura-organizacional). Sobre cultura organizacional, considere as sentenças: I – Cultura de um grupo pode ser definida como um padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido pelo grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de integração interna. Este padrão, ao ter funcionado bem o suficiente para ser considerado válido, é ensinado aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir-se em relação a estes problemas. II – Pode ser identificada como um conjunto de conceitos e símbolos que pautam os comportamentos humanos, perceptíveis no momento em que se comunicam e passam seu conhecimento sobre as atitudes em vida. III – Assim, a cultura, nos seus aspectos gerais, envolve a capacidade humana de convivência em grupo e de atribuir sentido às múltiplas dimensões da vida cotidiana, costurada por enredos e significações do homem no seu tempo histórico. É(são) verdadeira(s): a. Somente a I. b. Somente a II. c. Somente a III. d. I, II e III. e. I e III.

Answer 1

Alternativa d (I, II e III corretas). A questão enfoca a definição e os benefícios da cultura corporativa ou cultura organizacional, entendida como um conjunto de posturas coletivas consagradas pelo uso.

 

Cultura organizacional e o aprendizado coletivo

O texto citado no enunciado destaca pesquisa norte-americana que demonstrou os benefícios de uma cultura corporativa forte.

• A chamada cultura organizacional é composta pelo padrão de resposta da organização para problemas, desafios ou tarefas. Culturas corporativas mais fortes envolvem treinamento e detalhamento de procedimentos.
• Outras vezes as normas são tácitas e assimiladas intuitivamente pelo exemplo.

 

As alternativas oferecem definições, do detalhamento à generalização:

• I. Correta. No cotidiano organizacional, as práticas bem-sucedidas vão sendo incorporadas.
• II. Correta. Em termos gerais, trata-se de um conjunto de conceitos partilhados pelo grupo.
• III. Correta. Também em termos genéricos, a cultura é uma forma de atribuição de sentido ao cotidiano.

 

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