Question

Henry Mintzberg defende que o desenvolvimento de habilidades gerenciais envolve a capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com as pessoas (subordinados e superiores) para conquistar seus próprios objetivos e servir a interesses recíprocos, por meio de: (i) construção de uma rede de contatos; (ii) comunicação formal e informal; (iii) negociação; e (iv) política (na estrutura organizacional). Já para Robert L. Katz, é necessário que todo gestor tenha três habilidades (MAXIMIANO, 2010). Qual alternativa apresenta as três habilidades gerenciais defendidas por Katz? Alternativas: a) Estratégicas, técnicas e operacionais. B) Comerciais, financeiras e administrativas. C) Conceituais, humanas e técnicas. D) Ambivalência, paciência e dedicação. E) Mediadoras, estratégicas e de liderança

Answer 1

A letra C) é a alternativa que apresenta às três habilidades que todo gestor deve ter defendidas por Katz.

Katz defendia que essas habilidades eram importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido.

Para entender o enunciado é necessário saber os conceitos das habilidades propostas na visão de Katz.

Robert L. Katz (1933 – 2010)

• Foi um grande escritor, professor e executivo de empresa, que formulou e identificou três tipos básicos de habilidades que os administradores precisam ter em proporções diferentes para atingir um nível de organização e liderança perfeito.
• Esses três tópicos da habilidade são conhecidos como:

1. Conceituais — É ter uma visão da organização na totalidade.

2. Humanas — Saber usar com facilidade o relacionamento interpessoal e grupal.

3. Técnicas — Envolve o uso do conhecimento especializado e a facilidade para a execução das tarefas.

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