Um mercado não possui apenas consumidor final, ou seja, aquele que compra para consumo próprio, mas também, os consumidores organizacionais, que envolvem outras empresas que compram matéria prima ou serviços para que possam confeccionar o que irão vender a seus públicos. Por isso, faz-se necessário compreender como o consumidor organizacional se comporta no mercado, e como seu processo de decisão de compra é realizado. Ao iniciar esse processo de compra, algum setor da empresa sinaliza que algo deve ser adquirido, o que pode ocasionar em algumas situações de compra. Assim, considerando a Recompra Simples, que pode ser realizada pelo consumidor organizacional, avalie as alternativas a seguir: I. É uma compra de rotina, já realizada e conhecida pela organização. II. Acontece quando está se comprando o produto pela primeira vez. III. Nessa compra quanto maior o custo ou risco, maior sua complexidade. IV. Ocorre quando algumas especificações do produto são modificadas durante a compra. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I apenas. Alternativa 2: I e II apenas. Alternativa 3: III e IV apenas. Alternativa 4: II, III e IV apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV
Respostas
A necessidade de compra, por parte de uma empresa, contempla a identificação, avaliação e escolha de produtos e fornecedores. Identificamos a alternativa correta como a número 1) I apenas.
Compras Organizacionais
Compras organizacionais podem ser classificadas consoante a sua forma.
- Recompra Simples: compreende uma compra regular, por parte de um fornecedor aprovado segundo os parâmetros empresariais. Visto que os fornecedores passam por um processo avaliativo, a qualidade e a rapidez do serviço devem ser comtemplados no seu atendimento.
- Recompra Modificada: compreende uma compra que pode englobar um novo produto, um novo fornecedor, uma nova condição ou um novo preço. Visto que não segue um referencial, é marcada pela competitividade entre os fornecedores que buscam conquistar um novo cliente.
- Nova compra: compreende a compra realizada pela primeira vez. Se o custo e o risco possuírem um valor alto, é necessário um esforço extra na recolha de informações. O fornecedor busca garantir um apoio garantido, a fim de persuadir o possível comprador.
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