Question

Segundo GARVIN, ¿se a qualidade deve ser gerenciada, precisa ser primeiro entendida¿ e, para ele existem 5 abordagens principais para o CONCEITO DE QUALIDADE. Uma delas pode ser resumida na seguinte sentença: "A qualidade de um produto depende de até que ponto ele se ajusta aos padrões das preferências do consumidor, de acordo com o seu uso." Qual das opções abaixo se refere a abordagem acima?
Baseada no VALOR
TRANSCENDENTAL
Baseada na PRODUÇÃO
Baseada NO PRODUTO
Baseada no USUÁRIO

Answer 1

Resposta:

Baseada no USUÁRIO

Explicação:

Gabarito