Quando falamos sobre os aspectos operacionais do fechamento dos ciclos da cadeia de suprimentos, a perda e recuperação de valor em devoluções comerciais é um fator importante. Normalmente isso ocorre associado a causas conhecidas relacionadas a essas devoluções comerciais. Marque a alternativa nos relata causas possíveis dentre as apresentadas
Respostas
Analisando a matéria de logística aplicada às organizações responsáveis pela entrega de mercadorias, é correto dizer que, para o caso hipotético apresentado, relacionado com as possíveis causas de devoluções comerciais, a única alternativa a ser assinalada é a de número 4.
Verificação do que seriam os problemas relacionados às alternativas incorretas:
- Alternativa 1: esta é uma causa para um problema de baixa qualidade de serviço dos colaboradores da empresa.
- Alternativa 2: trata-se de um atraso tecnológico na questão de logística de informação.
- Alternativa 3: esta causa se relaciona com fatores econômicos e de maquinário utilizado.
- Alternativa 5: está a se falar de um problema de comunicação, pois haveria uma falha no meio do caminho entre os clientes e a empresa.
Para ver o complemento da questão:
"1 Falta de um programa de capacitação de mão de obra tornando as falhas de padronização frequentes e percebidas pelos clientes.
2 Falta de ferramentas de tecnologia de informação aplicadas à cadeia de suprimentos tornando o seu ciclo pouco ágil e acurado.
3 Frota antiga de veículos o que torna o frete bem mais custoso deixando a operação pouco eficaz economicamente.
4 Avarias, defeitos ou danos no produto causados nos processos produtivos ou nos processos de distribuição por falta de padronização.
5 Reclamação de clientes em decorrência dos canais de comunicações estabelecidos."
Para ver mais sobre logística:
https://brainly.com.br/tarefa/24082287
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