Surgindo um mercado digital, que leva a mudança de comportamento de consumidor, percebe-se a mudança também na forma como esse produto ou serviço é vendido e exposto ao público. Com isso, surge o Omnichannel como ferramenta de venda ao consumidor das organizações. Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – Pela estratégia Omnichannel as organizações passam a entender melhor o que seus públicos querem e buscam, sabendo a melhor forma de venda e entrega de seus produtos. Porque II – Por esse novo canal as organizações devem oferecer informações, sobre seus produtos e vendas, de maneira customizada a seus públicos, pelos mais diversos canais de comunicação. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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