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A pesquisa de marketing se inicia quando alguém na empresa precisa de informações para responder algo: proposição do problema.
Após a definição do problema, é preciso planejar a pesquisa: elaboração do plano de trabalho.
Feito isso, escolhe-se a metodologia que será utilizada para coletar as informações: execução do procedimento de coleta de dados.
Com os dados coletados, estes deverão ser analisados: processamento e análise dos dados levantados.
E, por fim, apresenta-se os resultados obtidos: apresentação dos resultados.
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