Question

O sistema de medição mais conhecido é o balanced scorecard. Desde a sua criação, observa-se que o balanced scorecard passou por um processo de evolução, que está estritamente ligada ao uso do modelo. A partir das várias experiências de implementação do BSC, Robert Kaplan e David Norton perceberam que, para muitas empresas, o modelo era muito mais que um sistema de medição de desempenho que agrupava medidas financeiras e não financeiras de desempenho: o BSC ajudava efetivamente a implementar a estratégia. Então podemos dizer que o BSC:

trata da identificação do percentual de produtos defeituosos.
refere-se ao planejamento de compras da empresa.
identifica o número de equipamentos necessários para a produção.
é um quadro equilibrado de indicadores de desempenho.
confere a qualidade de produto final.

Answer 1

Resposta:

é um quadro equilibrado de indicadores de desempenho.

Explicação:

Gabarito