Question

O objetivo de uma empresa não termina quando um cliente adquire o produto. Na verdade, é apenas mais um passo na cadeia de produção. Uma empresa que aplica corretamente um processo de Gestão da Qualidade Total sabe que a venda é a oportunidade perfeita para monitorar os níveis de satisfação do cliente e, a partir daí, aplicar melhorias no processo de produção. A premissa é simples: o produto deve ser melhor e melhor.

Complete as lacunas a seguir:



Melhoria da qualidade é uma abordagem ______ e _______ para a análise do ______ na prática e os esforços para melhorar o desempenho.

Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente:

Escolha uma:
a.
sistemática/ formal/ produto.

b.
livre/ formal/ desempenho.

c.
sistemática/ formal/ desempenho.

d.
sistemática/ informal/ desempenho.

e.
livre/ informal/ produto.

Answer 1

Resposta:

LETRA C

CORRIGIDO PELO AVA

Explicação:

SISTEMÁTICA/FORMAL/DESEMPENHO

Answer 2

Resposta:

LETRA C

CORRIGIDO PELO AVA

Explicação:

SISTEMÁTICA/FORMAL/DESEMPENHO