considerando o relacionamento existente entre os três tipos de crm, preencha as lacunas abaixo, selecionando a seguir a alternativa que indica a sequência correta de preenchimento.no crm ...................... ocorre a sintetização dos dados oriundos do crm ................... com as informações decorrentes dos contatos entre o cliente e a organização registradas no crm .............................. . essa sintetização ou ainda estruturação dos dados e informações é facilitada pela utilização de ferramentas analíticas de bi – business inteligence, como ......................... e .......................... . a análise realizada tem a finalidade de encontrar segmentos de clientes ou eventuais potenciais mercados que permita o aumento do relacionamento com os clientes.
Respostas
O sistema CRM é indicado para uso em sistemas de vendas para poder organizar as formas de contato que os clientes possuem com os vendedores, os termos que complementam corretamente a questão são: analítico, operacional, colaborativo, data mining, data warehouse, letra B)
Uso do CRM – o que saber?
O CRM é um sistema em que temos os registros e a organização dos pontos de um contato que um consumidor possui o vendedor.
O sistema CRM pode operar em duas formas, sendo como software no próprio computador ou via nuvem, sendo o segundo mais prático, pois não necessita de nenhuma forma de servidor.
Segue abaixo o complemento da questão:
A - analítico, colaborativo, operacional, inteligência artificial, data warehouse.
B - analítico, operacional, colaborativo, data mining, data warehouse.
C - colaborativo, analítico, data warehouse, data mining, sistemas de simulação.
D - colaborativo, analítico, operacional, inteligência artificial, sistemas de simulação.
E - operacional, analítico, colaborativo, data mining, sistemas de simulação.
Saiba mais sobre o CRM em: https://brainly.com.br/tarefa/49493685
#SPJ4
Resposta:
analítico, operacional, colaborativo, data mining, data warehouse.
Explicação:
Página 57, capítulo 4, Sistemas de Informações Gerenciais, FAL 2015:
"No CRM analítico, ocorre a sintetização dos dados oriundos do CRM operacional com as informações decorrentes dos contatos entre o cliente e a organização registrada no CRM colaborativo. Essa sintetização ou ainda estruturação dos dados e informações é facilitada pela utilização de ferramentas analíticas de BI - Business Intelligence, como Data Mining e Data Warehouse"