Question

Sabe-se que as mídias sociais possibilitaram tornar o ambiente digital mais democrático no que diz respeito à discussão de assuntos variados e formação de opinião. As mídias sociais permitem que qualquer pessoa, portando nada além de um smartphone, crie e compartilhe conteúdo com toda a internet, sendo limitada somente pela capacidade de influenciar as pessoas a seguirem seu perfil digital e compartilharem seu conteúdo para, assim, expandir ainda mais sua abrangência.

Alguns autores afirmam que essa é mais uma etapa da evolução da internet, etapa na qual as pessoas deixam de ser consumidoras de conteúdo e passam a produzir conteúdo para que outras pessoas o consumam. Esse é, para muitos estudiosos, o marco central da web 3.0.

Observando esse movimento, que se tornou generalizado, e tendo ciência do crescimento do número de mídias sociais, que também são conhecidas como redes sociais, e do aumento da interatividade das pessoas com esse tipo de conteúdo, muitas empresas têm utilizado o ambiente das redes para reduzir a distância entre elas e seus clientes e também como plataforma de marketing digital.

Tomando as informações acima como base, elabore um texto dissertativo que descreva os principais conceitos e as principais características associadas às mídias sociais digitais e como essas mídias podem ser utilizadas no marketing digital. Nesse mesmo texto, descreva algumas técnicas que podem ser empregadas para monitorar as mídias sociais e como esses resultados podem ser utilizados em campanhas de marketing.

Answer 1

No marketing e na publicidade, as redes sociais originaram todo um mercado baseado em novas técnicas de interação e direcionamento ao público. Entre elas:

• Os anúncios dirigidos, que são voltados a públicos específicos a partir do perfil socioeconômico.
• Os chamados virais, peças publicitárias criadas para estimular compartilhamento.
• As iscas digitais, conteúdo com valor agregado oferecido gratuitamente para prospectar clientes.
• A análise de perfil, que possibilita fazer levantamento do tipo de público a partir da visitação.

 

As redes sociais e a nova Internet no marketing

As redes sociais se tornaram tão importantes na configuração atual da Internet que mesmo o maior site de buscas já funciona como uma rede social, com usuários logados.

• Até os relatórios de busca se tornaram objeto de direcionamento, já que usuários podem contratar palavras-chave para se agregar nas respostas como links patrocinados.
   
• O monitoramento de redes sociais e o acompanhamento de tráfego de visitantes on-line são ferramentas de marketing. Há profissionais contratados só para fazer isso.
   
• Os fóruns e o engajamento nas redes também são acompanhados para diminuir reclamações e evitar fenômenos de rede social, como o cancelamento, que possam ser danosos à imagem das empresas.

 

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