Sobre as ferramentas para a solução de problemas, observe as alternativas a seguir: I - A ferramenta 5W2H é utilizada para a elaboração de Planos de Ação II - Todas as ações devem ter um responsável, ou seja, uma pessoa e não um Departamento. III - Todas as ações devem ter uma data de término bem definida, que devem ser rigorosamente acompanhadas de forma a que, em caso de atrasos, ações possam ser tomadas para que o prazo final do projeto não seja comprometido. Está correto o que se afirma em: I e II I, somente II e III I, II e III I e III
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Explicação:
Somente em I e III estão corretas.
Bons estudos! :-)
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