Question

A mediação de conflitos na escola não é tarefa exclusiva do gestor; ela deve ser compartilhada com professores e funcionários. Nesse sentido, os profissionais precisam ter formação adequada (inicial, continuada e em serviço) para desenvolver as habilidades para a mediação de diferentes tipos de conflitos que ocorrem na escola. Sobre a mediação de conflitos, é correto afirmar que:

Answer 1

Resposta: As práticas de mediação de conflitos na escola têm caráter educativo. Trata se de uma ação processual, e os profissionais da escola precisam estar engajados para o seu desenvolvimento. É preciso coerência entre o que se diz e o que se faz.

Answer 2

Resposta: E

Explicação: As práticas de mediação de conflitos na escola estão baseadas no diálogo e no propósito educativo. Os estudantes precisam aprender a entender e respeitar o outro. A mediação é realizada de forma processual; ela não é coercitiva, mas potencializadora da cultura da paz. ​​​​​​​​​​​​​​