David Garvin sugere que a qualidade deve ser considerada adotando-se um ponto de vista multidimensional que começa com uma avaliação da conformidade e termina com uma visão transcendental (estética). Embora as oito dimensões de qualidade de Garvin não tenham sido desenvolvidas especificamente para software, elas podem ser aplicadas quando se considera qualidade de software.
Para Garvin, Conformidade ocorre quando o software
Escolha uma opção:
a.
fornece todo o conteúdo, funções e recursos especificados como parte do modelo de requisitos.
b.
fornece todos os recursos e capacidades sem falhas.
c.
fornece recursos que surpreendem e encantam usuários que os utilizam pela primeira vez.
d.
está de acordo com os padrões de software locais e externos relacionados com a aplicação.
e.
pode ser modificado ou corrigido em um período de tempo aceitável e curto.
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d.
está de acordo com os padrões de software locais e externos relacionados com a aplicação.
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