I – A Inteligência de Mercado pode ser tratada e organizada por vários setores da empresa, mas de forma ideal deve ser concentrada, centraliza em um departamento específico composta por profissionais especializados na área. II – O tratamento das informações captada pela I.M. deve ser feita baseado em demanda específica conforme solicitado por departamento da empresa. III – A I.M. pouco impacta na gestão de produtos e processos, pois seu foco está nas vendas.
Respostas
I e II corretas. A inteligência de mercado consiste na reunião de dados mercadológicos relevantes para o negócio da empresa, com vista ao planejamento estratégico ou marketing.
Geralmente fica a cargo de um departamento especializado. Como se trata, muitas vezes, de dados sensíveis, o acesso é limitado à demanda, não sendo aberto.
A importância da inteligência de mercado
As tecnologias digitais, as redes sociais e o chamado big data aumentaram o escopo da inteligência de mercado, agora mais facilmente acessível e em escala mais aprofundada. O uso desses dados passou a ser um diferencial competitivo importante.
As alternativas listadas no exercício trazem detalhes sobre a aplicação da inteligência de mercado dentro do cotidiano das empresas:
- I. Correta. Preferencialmente a inteligência de mercado deve ficar a cargo de profissionais com especialização, embora outros departamentos possam obter os dados também.
- II. Correta. Por se tratar de dados sensíveis e estratégicos, geralmente o emprego é por demanda e feito sob medida para setores da empresa.
- III. Incorreta. A inteligência de mercado tem reflexos também sobre a gestão de produtos.
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