"Compreender o consumidor é uma função essencial do marketing para que ele possa cumprir plenamente seus objetivos no desenvolvimento, na produção e na colocação no mercado de bens e serviços, apropriados e capazes de satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores, contribuindo, assim, efetivamente para o sucesso do negócio" (SAMARA, 2015, p. 18). O consumidor sofre diversas formas de influências em seu processo de decisão de compra. Tais fatores são classificados como: (1) cultural, (2) social, (3) pessoal e psicológico. Considerando as informações apresentadas, e considerando os conteúdos abordados e estudados no material, discuta como os fatores (cultural, social, pessoal e psicológico) são capazes de influenciar o comportamento de consumo. Se necessário, utilize exemplos. Referência SAMARA, B. S. Comportamento do Consumidor: conceitos e casos. São Paulo: Prentice Hall, 2005
Respostas
Fatores Culturais - São fatores que indicam a origem de uma pessoa em termos de geografia e costumes, valores e princípios. As subculturas também possuem costumes, princípios, valores e classes sociais que pertencem aos indivíduos, mas não são diferentes.
Fator Social – Nesse fator, os compradores também são influenciados pelo seu grupo de afinidade. Família, pequeno grupo, formador de opinião, função, status social.
Fatores Pessoais – O processo de compra também é influenciado por características pessoais como: Idade, sexo, ocupação, situação econômica, estilo de vida e outros aspectos que podem ser adicionados a essas características.
Fatores psicológicos – motivação, percepção, aprendizado, atitude, também afetam o processo de compra. Neste ponto, voltamos à pirâmide de Maslow, que representa as seguintes necessidades: Fisiológico, segurança, social, respeitoso, realização pessoal.
Consumidor
Consumidores são todas as pessoas que utilizam bens ou serviços disponíveis na comunidade, tanto para seu próprio benefício, quanto para sua família, outras pessoas e outros seres vivos e não para o comércio.
Essa atividade dos atores consumidores é chamada de consumo. O interesse dos consumidores é atender às suas necessidades levando em consideração a acessibilidade de seu poder de compra. Na tomada de decisão de compra, os consumidores se deparam com diversos fatores, como fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
Para saber mais sobre Consumidor, acesse: brainly.com.br/tarefa/7502452
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