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Uma comunicação efetiva, que seja oportuna, precisa, completa, sem ambiguidade e compreendida pelo receptor, reduz a ocorrência de erros e resulta na melhoria de segurança do paciente. A comunicação pode ser eletrônica, verbal ou escrita.
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Para que haja comunicação existem três requisitos básicos: um emissor, que é fonte da mensagem; a mensagem, que é o objetivo da comunicação e o receptor, que é aquele a quem se destina a mensagem.
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