Question

A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto concreto como dizem Keller e Kotler (2006). Em serviços devemos considerar que existem dois tipos distintos de serviços: serviço principal e suplementar. Assinale a alternativa correta quanto a um serviço suplementar:

Answer 1

O medidor de pneus do veículo após o reabastecimento indica serviço adicional. então, a escolha correta é a opção da letra A, calibre os pneus após o reabastecimento.

Descrição do processo de atendimento:

O medidor de pneus do veículo após o reabastecimento indica serviço adicional. Porque, na verdade, um calibrador de pneus é um serviço extra prestado por um posto de gasolina. Nesse sentido, serviços adicionais são prestados com base nas demais necessidades do consumidor final.

Os serviços auxiliares são serviços extras capazes de gerar valor para o cliente final e gerar vantagem competitiva para a organização. O objetivo do serviço é basicamente satisfazer a comunidade. Alcançar esta satisfação exige uma excelente qualidade de serviço que se traduz na Transparência, nomeadamente serviços abertos, fáceis e acessíveis a todas as partes que necessitem e que sejam prestados de forma adequada e de fácil compreensão. serviço Ajudar os clientes a tomar decisões de compra de bens ou serviços oferecidos. Promovendo a confiança do cliente nos bens ou serviços oferecidos pelo vendedor. Fomentar a confiança e a satisfação dos clientes.

pergunta completa:

A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto concreto como dizem Keller e Kotler (2006). Em serviços devemos considerar que existem dois tipos distintos de serviços: serviço principal e suplementar. Assinale a alternativa correta quanto a um serviço suplementar: (Ref.: 202004936706)

A) calibrar pneu após abastecimento de combustível.

B) consulta médica.

C) refeição.

D) corte de cabelo.

E) show sertanejo.

saiba mais sobre o serviço: brainly.com.br/tarefa/22856649

#SPJ4