Respostas
com base na pergunta, a resposta correta é alternativa c) Identificar os objetivos, entradas, saídas, fornecedores e clientes do processo e documentar o estado atual e futuro.
Explicação do mapeamento de processos:
O mapeamento de processos é uma técnica usada para mapear visualmente fluxos de trabalho e processos. Isso envolve a criação de um mapa de processo que também é conhecido como fluxograma, fluxograma de processo ou diagrama de fluxo de trabalho.
Muitos acreditam que fazer mapeamento de processos a partir de fluxogramas ou outras formas de notação é fácil ou simples. Mas este não é o caso porque esse mapeamento tem que ser feito corretamente. Porque a falha no mapeamento de processos dificulta a tradução da realidade organizacional.
Para evitar erros, várias etapas devem ser seguidas, a saber: identificação dos objetivos, entradas, saídas, fornecedores e clientes do processo e documentação do estado atual e futuro.
Portanto, a resposta correta é a alternativa c) Identificar os objetivos, entradas, saídas, fornecedores e clientes do processo e documentar o estado atual e futuro.
pergunta completa:
A priori, mapear processos através de fluxogramas ou outro tipo de notação, parece ser algo relativamente fácil, mas não é bem assim. Processos mal mapeados não irão traduzir a realidade da empresa estudada. Para evitar falhas no mapeamento de processos, alguns passos (ou regras) devem ser seguidos (utilizados) como referência. Entre esses passos podemos destacar:
A) Identificar objetivos, entradas, saídas, clientes e fornecedores do processo e elaborar fluxograma de raias e indicadores.
B) Identificar objetivos, entradas, saídas e clientes do processo e criar um fluxo de processos baseado no SIPOC e 6 Sigma.
C) Identificar objetivos, entradas, saídas, fornecedores e clientes do processo e documentar estados atual e futuro.
D) Identificar a análise do negócio, clientes e entradas e saídas do processo de gestão.
E) Identificar entradas, saídas e clientes do processo e objetivos do estado atual (As-Is) com uma abordagem do tipo “Efeito Chuveiro”.
saiba mais sobre mapeamento de processos: brainly.com.br/tarefa/39474957
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