A melhoria da qualidade de processos envolve diversas áreas e ferramentas, dentre as quais é destacado o Plano de Ação, visto que esse tem por objetivo planejar e monitorar ações a serem executadas no solucionamento de problemas, garantindo que nenhuma das ações seja ignorada. Assim, avalie as afirmativas a seguir sobre os princípios do Plano de Ação. I. Todas as metas do Plano de Ação, opcionais e obrigatórias, devem ser estipuladas com base nas metas da alta direção. II. Primeiro, deve ser realizada a análise dos processos para que sejam elaborados os projetos. III. Projetos que têm grande abrangência podem ser divididos em projetos menores para que seja garantida a execução eficaz. IV. Todos os projetos devem possuir a mesma prioridade; caso contrário, é possível que algum seja esquecido ou ignorado
Respostas
O texto acima descreve os princípios do plano de ação. Das perguntas acima, as respostas corretas são (a) ii e iii.
Plano de ação
Um plano de ação é uma espécie de guia que uma organização deve seguir. Em vez disso, você deve apresentar um cronograma de atividades que variam de serviços regulares a metas de negócios de médio a longo prazo e como você as alcançará.
Para melhorar a qualidade do processo, as metas estabelecidas pela alta administração devem ser alcançadas. Isso permite que você defina metas para o seu plano de ação. Realizar a análise do processo é importante, mas não é o primeiro passo. O primeiro passo é coletar informações externas e internas.
Todos os projetos são importantes, mas alguns são mais importantes que outros, e projetos desnecessários devem ser abandonados.
Sua pergunta parece incompleta, mas acredito que o complemento seja:
Todos os projetos devem possuir a mesma prioridade; caso contrário, é possível que algum seja esquecido ou ignorado. Está correto apenas o que se afirma em:
a) II e III.
b) III e IV I
c) II e III. I
d) II e IV. II
e) III e IV
Para saber mais sobre Plano de ação, acesse: brainly.com.br/tarefa/5352189
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