A produtividade do serviço depende, em geral, da participação ativa e necessária do cliente na prestação. Um serviço não pode ser guardado para ser consumido depois, não pode ser encaixotado, não é armazenável. Finaliza após um período. Há um processo de esgotamento, interrupção.
Trata-se da
Grupo de escolhas da pergunta
intangibilidade dos serviços.
perecibilidade dos serviços.
simultaneidade dos serviços.
resiliência dos serviços.
heterogeneidade dos serviços.
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Resposta:
Perecibilidade dos serviços.
Explicação:
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