Question

Empresas estão cada dia mais dando valor a área de TI e, para isso, buscam adotar framework consagrados no mercado para melhorar a Gestão da TI. O ITIL é uma das bibliotecas mais utilizadas atualmente para uma gestão eficiente da TI. Em relação ao ITIL, podemos afirmar:
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Answer 1

Resposta:
As práticas que o ITIL une são testadas e comprovadas na prática e são resultados de anos de observações e estudos.

Explicação:

Atualmente, a área de TI está ganhando bastante valor para as empresas, de forma que as mesmas procuram pela adoção do framework consagrados no mercado para a melhoria da gestão de TI.

Nesse contexto, o ITIL corresponde à uma gestão eficiente da TI. Em que precisos destacar que as práticas de união do ITIL caracterizam-se por passarem por testes e por comprovações na prática, sendo resultados de anos de observações e pesquisas.