Dentro da área de compras existe a fase de negociação. Segundo Berlew, Moore e Harrison (1984), negociação é um processo em que duas ou mais partes com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo. Sabemos que é a partir da negociação que são firmadas parcerias duradouras entre empresas e fornecedores. Diante disso, descreva os passos básicos que devem ser seguidos pelo comprador para se obter sucesso nesse processo.
FONTE: BERLEW, David; MOORE, Alex; HARRISON, Roger. The Positive Negotiation Program. MA, USA: Situation Management Systems, 1984.
Respostas
As diretrizes básicas para a negociação na área de compras são:
- Empatia
- Pesquisar
- Argumentação
- Faça oferta
- Prefira pagar à vista
- Desenvoltura para negociar
Porquê Negociar ao Comprar?
Como sabemos, o processo de compra se estabelece quando um precisa e o outro deseja vender seu produto. As grandes organizações dispõem de um departamento especializado para compras. Mas, todos precisamos comprar, seja no supermercado, seja nas lojas de acessórios. Portanto, todos negociamos na hora da compra; ao solicitar um desconto para pagamento à vista, ou mesmo optando pela quantidade maior para usufruir um desconto ofertado.
A negociação faz parte do processo de compras. As virtudes assinaladas acima dão uma ideia do sucesso na negociação, se adotadas devidamente. Ninguém chega para uma compra de cara fechada, ou com vergonha de pedir desconto. Lembremos que o comprador precisa do produto, mas o vendedor também precisa vender, essa é a regra!
Entenda mais sobre negociação e compras em:https://brainly.com.br/tarefa/25955351
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