Após dividir o mercado e selecionar quais destas partes serão o foco da empresa, através da segmentação e da seleção de público-alvo, deve-se descobrir as necessidades dos consumidores selecionados e montar o processo de comunicação para com eles, justificando o porquê de os consumidores comprarem esta marca, e não uma concorrente. Esta montagem da identidade da marca trata do último passo do processo de construção de valor para os clientes. Assinale a alternativa que corresponde à este passo:
Respostas
Sobre a etapa final da construção do valor para os clientes na montagem de identidade do produto/serviço é correto afirmar que se trata de: "Posicionamento". Alternativa A.
Posicionamento da Marca
O posicionamento da marca é o lugar que uma empresa deseja ocupar nos corações e mentes de seu público-alvo. Em outras palavras, é basicamente uma combinação de segmentação e diferenciação.
Posicionar a marca no topo de um segmento de mercado específico, a menos que uma empresa ofereça algo diferente, o consumidor não vê motivo para não optar por um concorrente. Um exemplo de posicionamento é o da Pepsi:
- Reconhecendo que a Coca-Cola, sua maior rival, era a líder nesse segmento, a Pepsi incorporou essa percepção do público e lançou a campanha "É só Pepsi, pode ser?". A marca soube aproveitar o fato de ser a “segunda opção” dos brasileiros.
Acho que esse é o restante da questão:
a. Posicionamento
b. Branding
c. Segmentação de mercado.
d. Imagem de marca,
e. Gestão de marcas.
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