Question

O procedimento de Transição de Serviço estabelecido pode ser abordado como fase de implantação, é em decorrência dela que há os recursos para implementar o novo serviço ou a alteração do que foi praticado. O processo de transição de serviço que preserva a qualidade do projeto estabelecendo a confiança dos serviços prestados ou dos novos quanto aos resultados que serão alcançados, denomina-se: Opções de pergunta 2: a) Gerenciamento de Mudança. b) Gerenciamento de Continuidade. c) Teste e a Validação do Serviço. d) Planejamento e Transição. e) Gerenciamento de Liberação.

Answer 1

Resposta:d

Explicação passo a passo: