Moore diz que os conflitos podem ser classificados, realize uma pesquisa sobre o autor, onde ele explica a necessidade de criar esta classificação.
Respostas
É importante criar esta classificação pois conflitos podem se tornar um grande problema se não forem abordados adequadamente.
Sobre conflitos e a classificação de Moore
Finalmente, um conflito óbvio é aquele que tem disputas ativas e em andamento e pode até ter iniciado negociações que levam a um impasse onde a parte de não pode sair.
Os conflitos podem ser classificados de acordo com sua causa. Diferentes abordagens podem ser recomendadas para a intervenção do mediador terceirizado em uma disputa, dependendo da causa que a originou.
Christopher Moore apresenta um círculo de disputas que classifica as disputas de acordo com suas causas e sugere possíveis intervenções de mediação. Segundo Moore, o conflito pode ser:
- Do relacionamento
- Relacionado aos dados
- De interesse
- Pode ser a estrutura de valor
- Valor
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