Question

Observe as alternativas a seguir e identifique aquela que contém informações CORRETAS:
Grupo de escolhas da pergunta

a - Desconhecer o público alvo é algo positivo, pois cria a oportunidade de ser criativo no momento da venda do serviço.

b - O ambiente do local em que se presta um serviço não influencia no processo de venda. O cliente de serviços quer o atendimento, independentemente do espaço em que ele é oferecido.

c - A decisão por voltar a consumir um produto está focada no preço do serviço, exclusivamente. Dessa forma, a qualidade é segundo plano.

d - O marketing de serviços não trabalha o comportamento do cliente no pós compra de um serviço.

e - Para agradar o cliente, é importante conhecer suas necessidades. Um caminho para esse conhecimento é por meio de pesquisas.

Answer 1

A resposta e a ( D )

Explicação:

cheguei nessa conclucão