A pesquisa de mercado é um elemento importante do processo decisório, por ser um meio de obtenção de informações que subsidiem a tomada de decisões organizacional. É por meio da pesquisa de mercado que se pode conhecer e monitorar o comportamento do consumidor e do concorrente, por exemplo.
Assim, com relação às pesquisas de mercado, verifique as afirmativas a seguir:
I. Quanto mais informações se tem sobre um mercado, maiores são as chances de encontrar oportunidades. Por isso, é fundamental realizar pesquisas com consumidores, testar produtos em novos mercados e até utilizar pesquisas mais focadas para entender qual é a percepção dos consumidores sobre um serviço ou produto.
II. Todas as organizações podem encontrar oportunidades em muitos mercados, que exigem estudos e pesquisas mais profundas do que simplesmente achar que é possível ofertar seu produto ou serviço naquele local.
III. As pesquisas de mercado são um dos métodos mais completos de avaliação. Requerem entrevistas entre um especialista em avaliação e os gerentes para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários.
IV. Os estudos permitem encontrar referências históricas, saber o que os concorrentes já fizeram e o que, por falta de conhecimento, não deu certo, quais produtos são desejados pelos clientes e até mesmo definir a comunicação que será utilizada, visando a dar ao consumidor a compreensão do que se oferta naquele mercado.
V. É por meio da pesquisa e da análise do mercado que será possível identificar as necessidades e os desejos ainda não atendidos dos potenciais clientes, ajustar as premissas nas quais o negócio está baseado e tomar decisões sobre estratégias de distribuição e precificação.
Está correto o que se afirma em:
A.
I e II, apenas.
B.
IV e V, apenas.
C.
I, II, IV e V.
D.
I, III, IV e V.
E.
II e V, apenas.
Respostas
Resposta:
C. I, II, IV e V
Explicação:
A definição que concebe a pesquisa de mercado como um método completo de avaliação não é adequada, pelo fato de esta não ser a definição de pesquisa de mercado, e sim de uma avaliação de desempenho dos funcionários. Sobre o volume de informações do mercado, tendo em vista que o consumidor sempre estará disposto a receber o melhor, quanto mais se conhece os consumidores potenciais, melhor será o entendimento do mercado e o relacionamento com eles. Acerca das oportunidades em muitos mercados, o que determinará a atuação de uma empresa é o conhecimento acerca do ambiente, se é favorável ou não. Sobre as referências históricas, é importante frisar que os estudos e as pesquisas de mercado são fundamentais na condução de um negócio. No que diz respeito a identificar as necessidades e os desejos de potenciais clientes, a pesquisa de mercado é o processo de coleta e análise de informações que ajuda o empreendedor na tomada de decisões estratégicas. Mesmo se a empresa ainda não está formada, a pesquisa e a análise de mercado são ferramentas muito úteis para o planejamento das ações empresariais.