Question

Segundo Eysenck e Keane (2007), a tomada de decisão compreende a resolução de problemas a partir da realização de escolhas mais adequadas por meio de uma série de alternativas.

Nesse contexto, compreende-se que faz parte da análise de decisão entender os possíveis problemas que possam gerar erros nos processos decisórios, como a incapacidade gestora de reconhecer um problema em si.
Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I - A incapacidade de reconhecer o problema ocorre quando o tomador da decisão consegue visualizar o problema, mas não consegue entender com clareza sua origem. Por exemplo, em casos de surgimento de novas concorrências, as empresas já sedimentadas precisam prever/acompanhar e construir estratégias de manejo nessas situações.

PORQUE

II - Não estar preparado estrategicamente (não ter alternativas) interfere, diretamente, nos resultados da empresa. O despreparo configura-se como um problema no processo decisório, na medida em que o tomador de decisão desconsidera cenários previsíveis ao próprio negócio. Essa atitude é considerada, portanto, uma discrepância gerencial na tomada de decisão, pois enquanto o gestor toma decisões em ambientes improváveis, ele tem que resolver problemas em ambientes previsíveis.

Answer 1

As duas afirmativas são verdadeiras e a II justifica a I.

A seguir, vamos explicar melhor as afirmativas, e analisar a relação proposta entre elas.

A tomada de decisão e suas etapas

Para que haja resolução de problemas, é preciso que uma decisão seja tomada, com base na escolha da melhor alternativa. Por isso,

I) O desconhecimento das etapas do processo decisório acaba por obscurecer a origem dos problemas;

II) A despreparação quanto ao conhecimento das etapas do processo decisório levam à equívocos na tomada de decisão.

Segundo Peter F. Drucker, em sua obra “A Decisão Eficaz”, há alguns passos para que um processo decisório seja eficaz:

1. Classificar o problema: identifica o modelo do problema, ou seja, se ele é genérico (quando é somente um sintoma, e pode ser tratado por um princípio ou uma regra) ou excepcional (quando tem que ser tratado de modo individual);
2. Definir o problema: expor, explanar o contexto da situação;
3. Dar respostas específicas ao problema: definir claramente o objetivo da decisão;
4. Decidir: sempre visando aquilo que é correto para a empresa/organização;
5. Agir: colocar a decisão em prática;
6. Verificar: avaliar as premissas sobre as quais a decisão se fundamentou.

Com isso, segundo Michael EYSENCK e Mark KEANE, na obra “Manual de psicologia cognitiva”, o processo decisório está intimamente ligado a resolução de problemas, pois o indivíduo escolhe uma opção dentre muitas outras.

Portanto, o indivíduo toma decisões e resolve problemas, ou seja, em ambientes improváveis ele decide, enquanto que, em ambientes previsíveis, ele resolve problemas.

Entenda mais sobre o processo de tomada de decisão aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/51242548

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