Question

O valor da informação fornecido e proporcionado pelos serviços de TI são de grande importância para uma empresa. Daí a importância de um gerenciamento de serviços de TI que seja adequado ao negócio. As estratégias do negócio devem estar alinhadas com as de TI para provê eficácia no processo de tomada de decisões. Processo este obtido pelo gerenciamento do conhecimento. Entretanto, tudo parte do geral para o específico e neste momento o _______________ fornece diretrizes, políticas, atenção aos marcos regulatórios e objetivos de controle. Enquanto que o ______________ orienta as organizações como maximizar os processos de serviços de TI, bem como seu gerenciamento. Assinale as palavras que complementam as sentenças.

Answer 1

Resposta:Cobit e Itil

Explicação:  Resposta correta