Respostas
Melhorar o desempenho da qualidade é uma ação que faz parte da gestão da produção. Portanto, apenas a afirmativa I está correta. Letra F.
A importância da qualidade em um ambiente de negócios
A qualidade é um pré-requisito fundamental para fazer a diferença competitiva (em processos, produtos e/ou serviços) e criar valor para o usuário final.
Na prática, isso significa que a qualidade permite à empresa atingir patamares cada vez mais elevados.
A qualidade é uma questão a ser abordada com:
- Produtos – Indústrias que produzem bens duráveis e não duráveis.
- Serviço – A qualidade de execução é fundamental para a criação de valor para os nossos clientes.
- Ação legal.
Complemento do enunciado:
Com relação à competitividade, a gestão da produção tem como estratégia principal melhorar seu desempenho, abarcando diversos aspectos, considerando uma visão sistêmica da organização. Neste contexto, verifique as assertivas a seguir:
I - Melhorar o desempenho em qualidade, indica atender aos requisitos definidos e exigidos pelo mercado.
II - Melhorar o desempenho em flexibilidade, indica ser capaz de aumentar os custos de produção, e também atender a diversos mercados, aumentando a área de atuação por meio de uma cartela de produtos extensa e para diferentes públicos,
III – Melhorar o desempenho em inovação, indica renovar as atividades técnicas, de desenvolvimento e gestão em todo o processo produtivo. Assinale a alternativa que contempla a resposta correta.
Alternativas:
a. Apenas as assertivas l e II estão corretas.
b. Apenas as assertivas l e III estão corretas.
c. Todas as assertivas estão corretas.
d. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
e. Apenas a assertiva Il está correta.
f. Apenas a assertiva I está correta.
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