O processo comunicação interno nas organizações é estratégico para o compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores da empresa, em todos os níveis e em todas as direções. Se bem conduzido, pode provocar uma melhoria no clima organizacional, já que as pessoas se sentirão valorizadas por se sentirem parte integrante da empresa. Assinale a resposta INCORRETA no que tange às linhas de ação de um programa de Endomarketing:
A comunicação possui papel estratégico ao auxiliar internamente na motivação dos empregados para uma ação produtiva.
CERTO- Se a empresa se comunica bem, mas não implementa ações de aproximação com os funcionários, dificilmente cai em descrédito.
Muitas organizações tropeçam neste binômio ¿comunicação e ação¿. Umas falam e não fazem, outras fazem e não falam, enquanto algumas nem falam nem fazem...
Toda estratégia delineada dentro das organizações requer um gerenciamento da comunicação e das atitudes; isto é, não basta apenas falar, tem que fazer.
A comunicação é o principal elemento de estímulo à adesão do cliente interno ao produto/empresa.
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As empresas realizam ações de comunicação interna através de estratégias de endomarketing para que seja possível aumentar a aproximação com os funcionários, já que esse é um fator importante para a produtividade e para o alcance de resultados. Dessa forma, a alternativa que apresenta uma afirmação incorreta é a letra B.
Qual objetivo das ações de endomarketing?
As ações de endomarketing visa desenvolver o ambiente interno, promovendo maior integração e participação dos funcionários. O objetivo é melhorar a satisfação interna com a cultura e com o trabalho desempenhado. Afinal, para alcançar resultados externos é preciso cuidar do ambiente interno.
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