Matéria: História
Autor: Macgyver1973
Perguntado 2 anos atrás

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De acordo com Yoshinaga (1988, p. 80) “as ferramentas sempre devem ser encaradas como um meio para atingir as metas ou objetivos”, ou seja, pode-se entender que as organizações utilizam as ferramentas como meio, a fim de identificar e melhorar a qualidade.

Respostas

respondido por: lihh1809

0

Resposta:

As ferramentas foram desenvolvidas afim de mapear os problemas dos processos e encontrar soluções.

Explicação:

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