Marque, dentre as opções a seguir, aquela que apresenta corretamente quais são os três grandes grupos em que podemos separar os elementos do design de serviços
Respostas
A alternativa correta, a respeito de design de serviços, é a letra C - Pessoas, produtos e transações financeiras.
Qual o propósito do design de serviços?
Design de serviço é uma atividade de organização e planejamento de pessoas, infraestruturas, comunicações e elementos de um serviço para melhorar sua qualidade e resultados.
O objetivo do design de serviço é criar processos que atendam às necessidades dos consumidores e partes interessadas para tornar o serviço mais amigável, mais competitivo e mais relevante para os clientes.
Como resultado, o trabalho de desenvolvimento de serviços tornou-se algo que tem peso e relevância. Quando essa tarefa é bem feita, as empresas estão prontas para atrair mais clientes, mantê-los e gerar mais e mais conversões.
Acreditamos que a continuação da sua pergunta seja esta:
"a) Compra, venda e troca.
b) Funcionários, clientes e sócios.
c) Pessoas, produtos e transações financeiras.
d) Serviços, produtos e tecnologia.
e) Pessoas, objetos e processos."
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