A partir da situação proposta neste Desafio e do que você vem estudando sobre o conceito de educação, responda:
1. Como a educação se relaciona com as atitudes do colaborador?
2. Que estratégias a gestora pode utilizar para amenizar a situação?
Respostas
Na situação problema, a educação é um fator essencial como eixo condutor da forma como os colaboradores exercem suas funções e se relacionam entre si. Nesse sentido, a gestora deve orientar o colaborador sobre as situações em que ele está envolvido e como a prática de bons hábitos de trabalho proporciona maior rendimento.
A educação e a mediação de conflitos
Os problemas apresentados na situação da questão revela a necessidade de mediação de conflitos. Um passo anterior é proporcionar formação aos colaboradores da empresa com a finalidade de serem repertoriados com informações e técnicas de relacionamento interpessoais e de resolução de conflitos.
Ação da gestora na resolução do conflito
O diálogo é a melhor forma de amenizar a situação exposta na questão. Vale ressaltar que o novo colaborador estava inserido em um outro contexto. A gestora deve orientá-lo individualmente e elencar de forma objetiva quais atitudes negativas estão trazendo problemas de relacionamento e produzindo queda de rendimento. A empresa deve propor cursos formativos que estudem
Sobre mediação de conflitos: https://brainly.com.br/tarefa/52503718
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