Sobre os conceitos de gestão da qualidade total, assinale a alternativa incorreta:
a.
Acompanha a empresa na execução das metas, previstas no planejamento anual.
b.
A definição das metas da empresa é definida através da estruturação de ações a curto prazo para execução.
c.
O gerenciamento pelas diretrizes também é conhecido como Hoshin Kanri ou planejamento hoshin ou desdobramento das diretrizes.
d.
Este sistema tem seu foco principal na definição das metas da empresa.
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Resposta: B
Explicação
as outras estão corretas
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