Question

"Em contexto no qual a concorrência não dá chance aos erros, organizações que não evoluem são suprimidas. Os relacionamentos com os clientes nestes cenários complexos se tornam imprescindíveis, pois para que os compradores permaneçam fiéis à firma, depende de como criam laços e vínculos de interatividade e cocriação que proporcione valor. Ganham as empresas que oferecem maiores valores e satisfação do que a concorrência. Parte desta discussão de proposição de valor emerge da lógica do serviço" (VARGO, LUSCH, 2004). Diante do exposto, assinale a alternativa INCORRETA a respeito do Marketing de Relacionamento: O Marketing de Relacionamento atenta para as necessidades de criar, manter e acentuar sólidos relacionamentos com os clientes e outros públicos. De modo geral o sucesso no relacionamento de marketing está nas ações bem sucedidas das pessoas que as aplicam, ou seja, os indivíduos que estão na linha de frente da organização. A interação entre fornecedor e consumidor deve ser realizada com o intuito de perpetuar o relacionamento com a empresa. Faz-se necessário, também, destinar atenção a consumidores que já transacionaram com a empresa eventualmente, visto que o custo para atrair novos clientes é consideravelmente maior do que para manter os atuais. As empresas devem atentar somente para os seus clientes reais, pois são estes que fazem com que a organização se mantenha diante do mercado competitivo

Answer 1

As empresas hoje precisam se concentrar em todos, não apenas em seus clientes. O mercado é competitivo e as pessoas estão se tornando mais responsáveis ​​e os não clientes podem ser importantes para a empresa. A alternativa incorreta sobre marketing e relacionamento é a letra E.

Marketing e relacionamento

Planejamento, vendas, marketing e relacionamentos são o desenvolvimento do marketing. Agora vivemos na era da comunicação, então há muitos números na Internet e na mídia.

Atualmente o mercado não está focado no trabalho, mas sim na aparência e boa imagem do negócio, criando uma boa vitrine, e isso pode garantir o sucesso do negócio.

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