Question

Numa reunião de confrontação respeitosa de problemas, há um momento em que o líder precisa apresentar para a pessoa quais tem sido ou podem vir a ser as consequências de seus comportamentos. Ele faz isso de acordo com as seguintes diretrizes:

Se o comportamento problemático apareceu durante a reunião, o líder pode trazer isso à tona para exemplificar e trazer consciência para a pessoa a respeito de como é o comportamento sobre o qual ele está falando. O líder revela os padrões que a pessoa está demonstrando através da linguagem, expressões não-verbais e atitudes.

É fundamental adotar uma escuta ativa, atenta e uma acuidade sensorial refinada para perceber até onde é adequado ir com a conversa, se é preciso dar tempo para as ideias amadurecerem na mente do outro e perceba os sinais de que é hora de dar um tempo ou parar.

É importante desarmar a pessoa caso ela alcance a um limiar de estresse. Fazemos isso reconhecendo, validando, ouvindo, acompanhando e buscando compreendê-la primeiro. O líder deve recusar-se a continuar a conversa se perceber que a pessoa pode “explodir” se algo mais for dito.

De acordo com o contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta corretamente quais são as duas competências mais importantes, nessa fase de apresentação das consequências, de acordo com texto acima.

Escolha uma:
a.
Acuidade sensorial com calibração das reações não-verbais e a escuta ativa.
b.
Neutralidade na linguagem e comunicação precisa.
c.
Neutralidade e respeito ao modelo de mundo do outro.
d.
Empatia e apoio e gerenciamento de estado emocional.
e.
Liderança e clareza de objetivo.


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A resposta correta é:
Acuidade sensorial com calibração das reações não-verbais e a escuta ativa..

Answer 1

A acuidade sensorial é uma competência importante para a compreensão do mundo em que vivemos. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra A.

São benefícios adquiridos a partir da prática de acuidade sensorial:

• Melhoria da percepção sobre o mundo - na prática, isso quer dizer que cada ser humano vai aprendendo a observar o funcionamento do meio ambiente e do comportamento de cada pessoa (com base na noção de coletividade);
• Fortalecimento do senso crítico - tendo em vista o fato de que cada pessoa pode fazer questionamentos sobre o que é considerado certo e o que é errado (a partir da convivência em sociedade).

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#SPJ1      

Answer 2

Resposta:

ALTERNATIVA CORRETA:

a. Acuidade sensorial com calibração das reações não-verbais e a escuta ativa.

Explicação:

AVA