O mapa estratégico no BSC enfatiza relações de causa e efeito entre medidas e objetivos estratégicos. O mapa estratégico, consiste na peça de materialização do Balanced Scorecard, ou seja, na representação visual da estratégia, a qual exibe os objetivos das quatro perspectivas que se integram e se combinam em relações de causa-efeito. Mostram também que, as relações de causa e efeito devem ser comunicadas através de um mapa gráfico que as articule e possibilite visualizar toda a estratégia da organização. Não é possível afirmar que uma determinada organização utilize a metodologia do Balanced Scorecard se ela não elaborar um mapa estratégico.
Bemfica, M., & Callado. Balanced Scorecard no Setor Público: uma Análise dos Mapas Estratégicos dos Ministérios Públicos Estaduais. Disponível em: https://revistas.ufrj.br/index.php/scg/article/view/16906. Acesso em 19 maio 2022.
Considerando o texto apresentado e os mapas estratégicos no BSC, avalie a asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I - Considerado um dos recursos mais importantes do Balanced Scorecard, os mapas estratégicos comunicam de forma rápida como o valor é criado para a organização. Desta forma, um mapa pode apontar que se a organização melhorar as habilidades e conhecimento, bem como as ferramentas e tecnologia, a eficiência do processo será aumentada em um menor estágio de tempo.
PORQUE
II - Os Mapas Estratégicos são ferramentas que permitem aos colaboradores terem uma visão clara de como suas funções estão ligadas aos objetivos da organização e, com isso, cria-se a possibilidade de que a equipe trabalhe de forma coordenada e integrada, aumentando muito as chances de atingir de forma eficaz os objetivos da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a.
As asserções I e II são verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e II é uma proposição falsa.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
A asserção I é uma proposição falsa e a proposição II é verdadeira.
Respostas
O BSC, "Balance Score Card" é um modelo de Gestão Estratégica que alinha a missão à visão organizacional, utilizando-se de técnicas de balanceamento de métricas, a partir de perspectivas estratégicas que se combinam em relações de causa e efeito, demonstradas num quadro que estrutura os planos de ações facilitando a clareza sobre o papel das metas individuais e de equipe, nos resultados da empresa, tanto para os gestores como para equipes e colaboradores.
A alternativa correta seria:
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Análise das alternativas:
A alternativa I fala sobre a relação entre a perspectiva de aprendizado e conhecimento e a perspectiva de processos internos, onde o investimento em capacitação e aprendizado, implica no desenvolvimento dos processos internos organizacionais, propondo qualidade na produção em um menor intervalo de tempo.
A alternativa II justifica a alternativa I, dizendo que o mapa estratégico é uma ferramenta do BSC, que proporciona que as equipes operem de forma integrada com os objetivos estratégicos, disponibilizando de medidas para aprimorar os processos e apontando as consequências para as estratégias aplicadas, buscando a eficiência nos processos ao atingir os objetivos estratégicos.
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